8 Dicas para sua Cidade Atrair Mais Turistas Seniores

Cada vez mais os gestores do turismo percebem o potencial do visitante senior. Além de, em média, terem mais dinheiro para gastar, são pessoas que viajam fora da temporada, são bastante civilizadas no trato ao patrimônio público e dificilmente cometem qualquer ilícito como fazer xixi na rua, desrespeitar leis de trânsito ou falar em tom de voz muito alta no meio da noite.

De um ponto de vista econômico, o viajante senior ajuda a manter estável a atividade dos mais de 50 setores econômicos impactados pelo turismo, particularmente fora da alta temporada. Isso ajuda, e muito, a manter o nível de empregos e a taxa de ocupação de hotéis

Atrair o turista senior só traz vantagens. Porém, ele tem muitas opções e não basta a cidade querer atrai-lo. Tem de saber ofertar aquilo que ele precisa ou gosta. As 8 dicas abaixo estão baseadas na experiência brasileira e, principalmente, europeia.

1. A cidade precisa estar convencida de que o turismo senior é alavanca de crescimento. Sempre que se fala em promover o turismo senior surgem receios de se perder os demais segmentos turísticos por uma imaginária associação do destino a um “lugar de velhos”. Essa dicotomia é falsa. Atrair um segmento de mercado só interfere em outro se a cidade for muito pequena e precisar definir uma vocação. Caso contrário, tem espaço e atrações para todo mundo
2. Capacitação e Qualificação Profissional: pessoas mais velhas são mais lentas na tomada de decisão, podem não escutar ou ler muito bem, as vezes não entendem gírias ou a forma como o atendente se expressa e nem sempre lidam bem com sistemas automatizados. Capacitar os profissionais que lidam com o turista maduro é crucial Melhorias nos Equipamentos Urbanos: os espaços turísticos precisam oferecer o mínimo necessário de conforto e recursos para uma boa permanência da população mais velha. Isso inclui o aumento na disponibilidade de bancos para descanso, água e sombra
3. Cardápios: é extremamente conveniente que bares e restaurantes disponibilizem opções de baixa caloria, baixa gordura, pouco açúcar e comida saudável em geral. Bem como sejam capazes de atender a pedidos especiais (ex: “sou alérgico a glúten”, “tenho intolerância à lactose”, “tenho diabetes”, etc)
4. Slow Travel: os passeios lentos e pouco demandantes em termos físicos são muito apreciados. É preferível demorar para cumprir um roteiro mais curto do que forçar as pessoas a um desgaste físico exagerado História e Cultura: turistas mais velhos adoram conhecer a cultura local, visitar lugares históricos, apreciar arquitetura, relembrar personagens importantes que nasceram ou viveram no local, ouvir histórias pitorescas, visitar museus e interagir com os moradores. Jovens gostam mais de aventuras. Valorize seu patrimônio
5. The journey begins at home: for a senior tourist, the trip and its pleasures (or problems) begin the minute they step onto the sidewalk in front of their house. The entire experience can be marred by a bad start or end to the trip, even if the problems occur in their city of origin. Some tour operators are beginning to offer transfer services from the tourist's residence, and not just from their arrival point in the city. Hospitality: ease of mobility, good quality of service, and adaptability of rooms are three essential factors. It's not necessary to renovate the entire hotel all at once to improve bathroom facilities and furniture. This can be done gradually, during normal maintenance and modernization periods.